LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE ET UNION EUROPÉENNE :
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La livraison est offerte en France métropolitaine
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Les frais de livraison en Union Européenne sont calculés sur la page panier de la boutique en ligne avant de finaliser votre commande.
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Livraison des petits et moyens formats : Il s'agit d'un envoi par voie postale normale, Colissimo ou Chronopost.
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Livraison des grands formats : Il s'agit d'un envoi par transporteur, style UPS, FEDEX, DHL, en fonction de votre adresse de livraison.
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Les oeuvres sont expédiées depuis la France et assurées pendant toute la durée du transport
LIVRAISON EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE :
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Les frais de livraison en dehors de l'Union Européenne sont calculés sur la page panier de la boutique en ligne avant de finaliser votre commande.
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En cas de commande vers un pays en dehors de l'Union Européenne, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles pour toute commande expédiée hors Union Européenne.
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Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de CORINE PERIER. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
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En cas de livraison en dehors de l'Union Européenne, l'acquéreur est tenu de s’informer des droits de douane, taxes et dispositions relatives à la circulation et à l’exportation d’oeuvres d’art, consultables en ligne pour la France sur le site douanes.gouv.fr et auprès des autorités compétentes du pays de destination. CORINE PERIER ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exportation de l’œuvre achetée.
NOTIFICATION POUR LES ACHETEURS AMÉRICAINS :
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Selon les directives officielles des douanes américaines, les œuvres d'art sont exemptées des droits de douane réciproques en vertu du chapitre 99, classification secondaire : 9903.01.31, en tant que matériel d'information.
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Cela signifie que les œuvres d'art originales peuvent entrer aux États-Unis en franchise de droits de douane.
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Les tirages d'art et les produits dérivés sont imprimés et expédiés à la demande depuis la région la plus proche de la vôtre pour limiter l'impact environnemental, les frais de livraison et les taxes.
DÉLAIS D'EXPÉDITION :
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Le délai d'expédition est généralement de 7 jours ouvrés après réception du paiement. Ce délai inclue le temps nécessaire à l'emballage sécurisé de l'oeuvre.
SUIVI DE COMMANDE :
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Une fois votre commande confirmée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de la part de CORINE PERIER
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Lorsque votre commande est expédiée, un second e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé (assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable).
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Si vous ne recevez pas d’e-mail contenant un lien de suivi ou si les mises à jour de suivi sont manquantes, contactez CORINE PERIER à info@corineperier.com en fournissant le nom ou l’e-mail utilisé lors de la commande. Nous vous assisterons pour suivre votre commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON :
Délais de livraison estimés :
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1 à 2 semaines : (France - UE)
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4 à 6 semaines : (USA - Hors UE)
Ce délai est à titre indicatif et dépend du transporteur mandaté pour l'expédition de votre oeuvre et des formalités de douanes. Un retard de livraison ne peut être considéré comme un motif d'annulation de la commande, ni donner lieu à paiement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.
EMBALLAGE DES OEUVRES :
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Les œuvres originales sont protégées par du papier bulle et placées dans un carton ou une caisse sur mesure pour éviter les dommages. Les tirages d'art et les produits dérivés sont protégés par un emballage robuste pour une livraison optimale.
RECEPTION DES OEUVRES PAR LE CLIENT :
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Au moment de la réception de la commande au lieu désigné par l’Acheteur, celui-ci doit réceptionner et déballer immédiatement l’œuvre, et si nécessaire, notifier par écrit reçu sous 48h au transporteur et à CORINE PERIER à info@corineperier.com ses réserves sur le produit livré (colis endommagé, etc…). À défaut, l’œuvre sera réputée être livrée en parfait état.
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L'acheteur assumera la totalité les frais et risques des oeuvres vendues, postérieurement à leur livraison.
POLITIQUE DE RETOURS :
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Vous avez 14 jours pour retourner votre achat à partir du jour de réception, si vous êtes domicilié dans un pays de l’Union Européenne (Voir Conditions Générales de Vente)
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Contactez CORINE PERIER à info@corineperier.com pour arranger le retour de votre commande dans les meilleures conditions.
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Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, et pour les oeuvres originales, être accompagnés de l’original du certificat d’authenticité. Les oeuvres retournées doivent être dans le même état que lors de leur réception.
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Les frais de retour (expédition et douane) sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de l'expéditeur ou un défaut du produit.
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Votre commande doit être retournée à : CORINE PERIER, 4 place Alexandre Laissac, 34000 Montpellier, France.
Une fois votre retour reçu et validé, vous recevrez un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de la mise en place de votre remboursement. Ce dernier sera crédité automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les meilleurs délais.
NOTIFICATION POUR LES ACHETEURS DE L'UNION EUROPÉENNE :
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Selon la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. CORINE PERIER se réserve le droit de refuser les retours de commande personnalisée à sa discrétion.